Para garantir a sua reserva e começar as suas férias incríveis, é necessário o pagamento de 100% do custo total da villa! Assim que a sua reserva for processada, você receberá um e-mail com a confirmação da reserva e todos os detalhes. Por favor leia com atenção e não hesite em nos contactar em info@villamaravilla.com se tiver alguma dúvida!

Você pode pagar facilmente com todos os principais cartões de crédito, transferência bancária, PayPal, cartões de crédito (Visa, MasterCard e American Express) ou transferência bancária. Fique à vontade para solicitar nossos dados bancários! Ao pagar você aceita nossa política de cancelamento. Para cancelamentos até 12 semanas antes da data da reserva, será reembolsado até 50%. Se você cancelar dentro de 12 semanas da sua chegada, seu pagamento será retido.

Um depósito caução de EUR 500 será solicitado por transferência bancária, o mais tardar 1 semana antes da sua chegada. Você pode obter os detalhes com nosso agente BIG Investimentos LTDA. Tenha certeza de que um reembolso total será emitido dentro de 7 dias úteis a partir da data do check-out, desde que tudo esteja em perfeitas condições!

Mais informações sobre danos materiais podem ser encontradas no contrato de locação e nas regras da casa. Estamos ansiosos para ver você!

Na Villa Mar-a-Villa podemos acolher confortavelmente até 10 adultos e 2 crianças dos 0 aos 8 anos. Uma lista de nomes e datas de nascimento de todos os hóspedes da propriedade será solicitada antes da data de chegada, e nosso concierge ou administrador da propriedade entrará em contato com você por e-mail.

Animais de estimação são permitidos na villa mediante solicitação e taxas adicionais serão aplicadas para cada animal.

O check-in pode ser feito até às 15h e o check-out deve ser feito no máximo até às 11h.

Entendemos que às vezes as coisas acontecem e os planos mudam. É por isso que temos um processo simples e direto para alterar sua reserva no Villa-Mar-a-Villa. Basta enviar sua solicitação por escrito para info@villamaravilla.com e trabalharemos com você para fazer as alterações necessárias, sujeitas à disponibilidade.

Observe que as alterações estão sujeitas à disponibilidade e devem ser reconhecidas e resolvidas antes que possam ser confirmadas. Cancelamentos até 12 semanas antes da data da reserva serão reembolsados ​​em até 50%.

Entendemos que cancelar seus planos pode ser decepcionante, mas nosso aluguel de férias está aqui para ajudar você. Oferecemos cancelamento de serviço para sua conveniência; no entanto, observe que nossa vila trabalha com provedores terceirizados locais para serviços de atividades, tendo suas próprias políticas de cancelamento pelas quais não podemos ser responsabilizados. Se você precisar cancelar um serviço, entre em contato conosco e trabalharemos com o provedor para garantir que seu cancelamento seja tratado corretamente.

Ao reservar serviços de atividades locais, observe que quaisquer alterações devem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência do horário agendado. Observe que qualquer reagendamento será baseado na disponibilidade do respectivo provedor de serviços local. Lamentamos não poder oferecer reembolsos por cancelamentos e não podemos assumir qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações decorrentes do uso, alteração ou cancelamento de quaisquer atividades de qualquer um dos provedores de serviços locais. É prática comum do mercado que os não comparecimentos sejam cobrados pela tarifa integral. Para pagamento de serviços de atividades de terceiros, é necessária transferência bancária antes da chegada. Entre em contato conosco para obter mais detalhes bancários em info@villamaravilla.com.

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Solicitações de alterações em sua reserva devem ser feitas por escrito para info@villamaravilla.com e confirmadas como recebidas para reconhecer e resolver sua solicitação; Faremos o possível para acomodar sua solicitação, sujeito à disponibilidade.

Se as alterações solicitadas na reserva não puderem ser acomodadas, a villa não assumirá nenhuma responsabilidade por quaisquer custos incorridos pelo cancelamento ou alteração de seus arranjos de viagem para a villa, como, mas não se limitando a, custos de voos, ônibus ou trem. Observe que não oferecemos reembolsos para arranjos cancelados. Recomendamos obter um seguro de viagem cobrindo tais custos.

A Villa Mar-a-Villa não é responsável por pertences pessoais perdidos. Crianças e animais devem ser supervisionados por um adulto o tempo todo, e não podemos ser responsabilizados por quaisquer acidentes na piscina, jardim ou villa.

Nosso administrador, BIG Investimentos LTDA, é responsável pela administração e gestão do imóvel e dos aluguéis. Caso necessite de alguma informação adicional ou esclarecimento adicional sobre qualquer um dos termos e condições aqui estabelecidos, consulte o nosso contrato de aluguer. Mais detalhes sobre cada um dos nossos termos podem ser encontrados aqui.
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GRANDE. A Investimentos LTDA tem residência legal na Av.Beira Mar, Maxaranguape, Povoado de Maracajaú, RN Brasil com CNPJ 48.370.306/0001-66, CEP: 59580-000